bajifair গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

bajifair-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে রক্ষা করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

এই গোপনীয়তা নীতি bajifair-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajifair ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই অনুগ্রহ করে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bajifair শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় না।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে সংরক্ষিত)
• দেশ ও ঠিকানা তথ্য

১.২ KYC যাচাইয়ের জন্য তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ফেস ভেরিফিকেশন ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

১.৪ আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা)
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল)
• বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajifair আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বিপরীতে আমাদের আইনগত ভিত্তিও উল্লেখ করা হলো:

আপনি যদি প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে তা বন্ধ করতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ যোগাযোগ সবসময় পাঠানো হবে।

৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

bajifair-এর গোপনীয়তা নীতি-র মূল নীতি হলো আপনার তথ্য কখনোই বিক্রি করা হবে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, KYC যাচাইকারী সংস্থা এবং ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায়। তারা সকলে bajifair-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৩.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে bajifair বাধ্য। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় তথ্যই দেওয়া হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

bajifair-এর কোনো একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে আগেভাগেই আপনাকে জানানো হবে।

৪. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

bajifair আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — সকল প্রশাসনিক অ্যাক্সেসে
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা
• DDoS সুরক্ষা — সার্ভার ও নেটওয়ার্ক স্তরে

৪.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও ব্যবহারকারীকে জানানো হবে

৫. কুকি নীতি

bajifair ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। ঐচ্ছিক।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি মুছে ফেলতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

bajifair-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। bajifair সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৯০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আগেভাগেই জানানো হবে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bajifair আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (কর ও আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• গেমিং কার্যক্রমের লগ: ২ বছর
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ হওয়ার পর বা সর্বোচ্চ ১ বছর
• মার্কেটিং পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে বাতিল

নির্ধারিত সময় পার হলে bajifair নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলে বা অপ্রচলিত করে দেয়।

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

bajifair একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে যেখানেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতি-র সুরক্ষা প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bajifair নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী দেশ বা সংস্থা সমমানের গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। প্রয়োজনে মানক চুক্তিমূলক ধারা ব্যবহার করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

bajifair কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bajifair প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া প্রদানের সময়: ২৪–৭২ কার্যঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে

সাধারণ জিজ্ঞাসা